La posición dominante de plataformas digitales es un fenómeno cada vez más frecuente cuando una marca renombrada alcanza un nivel de notoriedad muy elevado. Se trata de marcas conocidas por una gran mayoría del público, lo que puede derivar en una hegemonía dentro de un sector específico y un territorio determinado.

Ejemplos claros son Booking™ en el ámbito global de reservas hoteleras e Idealista™ como portal inmobiliario predominante en España.

Estas plataformas han consolidado una gran influencia en sus mercados. Sin embargo, surge una cuestión relevante: ¿implica esta notoriedad una hegemonía real? Y, en consecuencia, ¿les permite influir en los precios de los bienes o servicios que se comercializan a través de ellas?

Booking™ y la posición dominante de plataformas digitales en turismo

En el caso de Booking™, una gran mayoría de usuarios recurre a esta plataforma para reservar alojamiento. Esta situación podría permitirle ejercer una influencia indirecta sobre los precios del mercado, propia de una posición dominante de plataformas digitales.

Aunque dicha influencia no sea deliberada, la comisión que cobra —frecuentemente situada entre el 18 % y el 20 % en grandes ciudades, e incluso superior en zonas rurales— suele trasladarse al consumidor final. Como consecuencia, el umbral mínimo de precios tiende a aumentar.

Un ejemplo ilustrativo es su designación como “gatekeeper” por la Comisión Europea en mayo de 2024 en aplicación del Digital Markets Act (DMA). Esta designación obliga a la plataforma a informar periódicamente sobre medidas para evitar abusos, como la imposición de condiciones injustas.

Idealista™ y su influencia en el mercado inmobiliario

La operativa de Idealista™ es distinta. No cobra por anuncios básicos ni por determinados servicios iniciales. Sin embargo, su relevancia como principal escaparate inmobiliario condiciona las decisiones de los anunciantes.

Al ofrecer datos de precios, informes históricos de ventas y visibilidad de mercado, puede influir en la percepción del valor de las viviendas. De este modo, contribuye a una dinámica de precios al alza, incluso sin una tarifa directa comparable a la de otras plataformas.

La CNMC sancionó en 2021 a Idealista™ por su participación en un esquema de fijación de comisiones mínimas mediante software inmobiliario (MLS), junto con otras empresas. Este caso demuestra cómo una plataforma con gran visibilidad puede contribuir a la coordinación de precios.

Marco jurídico del abuso de posición dominante

Desde una perspectiva jurídica, esta situación se analiza a través del concepto de abuso de posición dominante en el Derecho de la Competencia.

El artículo 102 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea prohíbe prácticas como:

• Imposición de precios no equitativos
• Condiciones discriminatorias
• Exclusión injustificada de competidores

En España, la Ley de Defensa de la Competencia y la CNMC supervisan estas conductas y pueden imponer sanciones cuando la hegemonía de una plataforma distorsiona el mercado.

Competencia en otros sectores digitales

Curiosamente, este patrón de renombre, hegemonía e inflación no se observa con la misma intensidad en las plataformas de reserva de vuelos. La fuerte competencia entre intermediarios y aerolíneas obliga a mantener precios más ajustados.

La normativa europea, como el Reglamento (CE) 1008/2008, fomenta la transparencia tarifaria y dificulta abusos evidentes.

Nuevos competidores y equilibrio del mercado

La irrupción de plataformas como AliExpress™ o Temu™ ha reducido el dominio que Amazon™ había alcanzado en el comercio electrónico europeo.

Esta competencia ha obligado a ajustar precios. Un ejemplo es la decisión del Bundeskartellamt alemán de febrero de 2026, que prohibió a Amazon™ determinados mecanismos de control de precios en su marketplace.

El caso refleja el creciente control de las autoridades sobre la posición dominante de plataformas digitales y su impacto en los consumidores.

Factores que refuerzan una posición dominante

La confianza del consumidor, la percepción de seguridad, la facilidad de uso y los efectos de red son elementos clave que consolidan la hegemonía de estas plataformas.

En el entorno digital, el prestigio ya no se mide solo por la fidelidad emocional, sino por la eficiencia del servicio y la rapidez en resolver incidencias. Esta combinación puede permitir incrementos paulatinos de precios, generando lo que algunos autores denominan una “inflación silenciosa”.

Las marcas renombradas aspiran a alcanzar una posición hegemónica como culminación de su éxito comercial. Sin embargo, cuando esa notoriedad se traduce en una posición dominante de plataformas digitales, surgen obligaciones reforzadas para evitar distorsiones del mercado.

Los algoritmos, los efectos de red y los ecosistemas cerrados pueden influir en los precios incluso sin acuerdos explícitos entre empresas. Por ello, resulta esencial garantizar que el valor añadido de estas plataformas no se convierta en un sobrecoste excesivo para el consumidor ni en beneficios desproporcionados para unos pocos actores dominantes.

Nemesio Fernández